Ameriška banka obtožena zaprtja računa stranke na podlagi napačnih informacij

Ena največjih bank v ZDA, US Bank, se sooča z obtožbami zaprtja računa stranke na podlagi lažnih informacij. Incident je prišel v javnost, ko je kalifornijski žerjavist, znan kot Crane Daddy na TikToku, objavil videoposnetek, v katerem pojasnjuje svojo preizkušnjo.

Po Crane Daddyju je ameriška banka nenadoma zamrznila njegov račun in poslala ček na naslov v evidenci, tako da je ostal brez denarja. Kljub 20-letni zvesti stranki mu banka ni hotela vrniti denarja ali ponovno odpreti računa.

Razlog za to drastično dejanje, kot so razkrili predstavniki ameriške banke, sta bila dva ločena telefonska klica, ki sta trdila, da je Crane Daddy umrl. Ti lažni klici smrti so sprožili zaprtje računa.

Čeprav je banka sčasoma delno obnovila račun, je zadržala njegove transakcije in mu preprečila uporabo debetne kartice ali pisanje čekov. Crane Daddy, razočaran nad situacijo, se je odločil odpreti nov račun drugje in od US Bank zahteval blagajniški ček.

Medtem ko je prejel svoj denar nazaj, je Crane Daddy izrazil razočaranje nad storitvami banke in izjavil, da ga je incident kot stranko prestrašil. Kljub temu še vedno vodi račune pri banki za plačilo hipoteke in avtomobila.

Ta incident služi kot opomnik, kako pomembno je preveriti informacije, preden sprejmete drastične ukrepe. Poudarja tudi, da morajo imeti banke vzpostavljene stroge varnostne ukrepe za preprečitev takšnih incidentov v prihodnosti.

Skratka, domnevno zaprtje računa stranke s strani ameriške banke na podlagi lažnih klicev ob smrti vzbuja pomisleke glede storitev za stranke in varnostnih protokolov banke. Stranke morajo ostati pazljive in zagotoviti točnost informacij, posredovanih finančnim institucijam, da se izognejo nepotrebnim motnjam v svojih računih.